新闻网消息（文、图/党委组织部  林爱鲜）近日，为进一步推进卓越绩效管理工作，学校在博闻楼412教室举办了《管理流程文件编写》培训班，全校科室科级干部50余人参加。培训由学校党委组织部部长唐冬雷主持，质量办科长覃日娜主讲。

覃日娜用学校新生入学报道流程的变化，引导参训人员思考为什么要编制流程文件；从学校制定的质量管理体系文件类型说明什么是流程文件；以学生暂住证明办理流程编写实例讲解如何有效编制流程文件。指出，规范的流程文件是提高管理成熟度、提升管理水平的有效工具。覃日娜还介绍了以PDCA方法为指导理念的编制流程步骤；以5W1H原则为基础的完善过程管理细节的方法。覃日娜以 “公务接待（学校层面国内接待）管理工作流程”为例，让大家分小组练习流程文件的编写，在个人思考的基础上，组长组织成员研讨，讨论现场氛围十分热烈，各组成员纷纷发表自己的见解并形成一份小组流程文件，各组派代表上台分享本组讨论结果。覃日娜对各组的讨论结果进行了点评总结，并提醒大家在编制流程过程中需要注意的问题和改进的措施和步骤。

本次专题培训，旨在帮助科室科级干部掌握卓越绩效管理的具体方法，将管理理念落实到具体工作和行为中。相信此次培训对学校推进卓越绩效管理工作是一个极大的促进。

                                                            学校组织部部长唐冬雷主持培训

覃日娜科长授课

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